Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Chez Noreliv, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site noreliv.com ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site noreliv.com est :

Noreliv
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
26 Chemin Vieux
74200 Thonon-les-Bains, France
SIREN : 105 156 236
SIRET : 105 156 236 00017
E-mail : contact@noreliv.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :

Lors d'une commande :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire à la commande ou à la livraison
• Informations relatives à la commande
• Informations nécessaires au traitement du paiement, traitées par nos prestataires de paiement

Noreliv ne stocke pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

Lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Informations relatives à votre navigateur et votre appareil
• Pages consultées et interactions avec le site
• Données collectées au moyen de cookies et technologies similaires

Lorsque vous vous inscrivez à nos communications marketing :

• Adresse e-mail
• Autres informations que vous choisissez éventuellement de nous communiquer

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de :

• Traiter, préparer et expédier vos commandes
• Traiter vos paiements
• Vous envoyer les confirmations de commande et informations de suivi
• Gérer les retours, remboursements et demandes de service client
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Prévenir et détecter les fraudes
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
• Améliorer notre site, nos services et l'expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise
• Mesurer les performances de notre site et de nos campagnes, selon vos choix en matière de cookies

Les traitements sont effectués sur les bases juridiques applicables, notamment l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement selon les cas.

4. Destinataires des données

Pour assurer le fonctionnement de notre boutique et l'exécution de vos commandes, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à nos activités, notamment :

• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de notre boutique
• Nos prestataires de paiement
• Nos partenaires logistiques et transporteurs
• Nos prestataires techniques, analytiques ou marketing lorsque cela est nécessaire et autorisé
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers en échange d'une rémunération.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à nos obligations légales.

Certaines données liées aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la législation comptable et fiscale.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.

6. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@noreliv.com

Nous traiterons votre demande conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Selon vos choix et les outils utilisés sur notre boutique, d'autres cookies peuvent notamment être utilisés pour mesurer l'audience, analyser l'utilisation du site ou personnaliser certaines communications et publicités.

Lorsque votre consentement est requis, ces technologies ne sont utilisées qu'après avoir recueilli votre choix.

Vous pouvez gérer vos préférences à l'aide des outils de gestion des cookies disponibles sur notre site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Les communications avec notre boutique utilisent des technologies de sécurisation adaptées, notamment HTTPS.

9. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires, notamment Shopify et d'autres fournisseurs techniques, certaines données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment des décisions d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

10. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique, à l'exécution des commandes et à la fourniture de ses services.

Les traitements réalisés directement par Shopify sont également soumis à ses propres politiques de confidentialité.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales et réglementaires.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Noreliv
26 Chemin Vieux
74200 Thonon-les-Bains, France
E-mail : contact@noreliv.com